Preguntas frecuentes

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Fundamentalmente nuestra área de actuación se centra en Logroño y alrededores cercanos. No obstante ante cualquier duda en este sentido puede consultarnos sin ningún compromiso, pues estamos ampliando llegando a otras zonas de La Rioja como son Rioja Baja y Rioja Alta.

Contamos con gran flexibilidad en el servicio de limpieza que ofrecemos en La Rioja. Nuestro teléfono  941587070 está atendido de forma continuada de 9 a 18 horas, y nuestro WhatsApp 941587070 es 24/7. Nuestras operarias prestan servicios de 6 a 20 horas de lunes a viernes y sábados de 9 a 14 horas.

Todas nuestras operarias están contratadas y aseguradas por la empresa. Además la empresa dispone de un seguro de responsabilidad civil.
El cliente no tiene ninguna responsabilidad sobre ellas.

En servicios periódicos siempre pedimos y recomendamos que el cliente esté el primer día para enseñar a la operaria el domicilio y que la pueda hacer las indicaciones oportunas sobre sus gustos, preferencias y prioridades.

Posteriormente no. Muchos clientes nos confían las llaves de sus domicilios para que vayamos en día y hora acordados a realizar el servicio de limpieza y plancha contratado.

En servicios esporádicos sí, aunque durante el transcurso del servicio se pueden ausentar según sus necesidades y una vez indicado a nuestra operaria lo que necesita y desea. Así el resultado final será el que esperaba.

Los productos de limpieza son los mismos tanto en servicios periódicos como esporádicos. Utilizamos básicamente: limpiador multiusos neutro concentrado con agradable aroma, limpiador higienizante, desengrasante energético y limpiacristales; siempre productos profesionales y nunca productos básicos de supermercado.

Todos ellos cumplen con la legislación vigente sobre biodegradabilidad y el Reglamento Técnico Sanitario sobre detergentes.

En cuanto a la maquinaria, disponemos de potentes aspiradores  con filtro HEPA que filtran el 99,9% de las partículas mayores de 0,3 micras, máquina de vapor doméstica de última generación y para la limpieza de alfombras, moquetas, sofás y butacas máquina de inyección-extracción.

Habitualmente sí, aunque el cliente puede elegir usar los suyos.

No obstante, preferimos realizar los servicios con nuestros productos porque, además de estar habituados a ellos, son profesionales y neutros.

Lo mismo ocurre con las bayetas, preferimos las nuestras. Son de microfibra y disponemos de cuatro colores para utilizar cada una en una zona de la casa diferente y así evitar la “contaminación cruzada”

En servicios de mantenimiento periódico, se hace una valoración inicial o el cliente indica la duración y periodicidad del servicio y se va ajustando sobre la marcha.

En servicios esporádicos, en principio se pueden contratar unas horas iniciales según la estimación y si no son suficientes, reforzarlas con más.

Si el servicio de limpieza es esporádico se puede abonar con tarjeta o PayPal  a través de nuestro sistema de pago en la web o mediante transferencia.

Si el servicio de limpieza es periódico también puede realizarse por transferencia o mediante recibo domiciliado una vez recibida la factura mensual.

Somos una pequeña empresa y podemos dar un trato diferenciado y personal a cada cliente

Nuestras operarias están debidamente contratadas, reciben un curso de formación y seguimiento de protocolos y tienen experiencia en el sector.

Nuestra contratación es clara y sencilla.

Utilizamos productos y útiles de limpieza profesionales.

Estamos especializados en limpieza y plancha en domicilios particulares y pymes.